Entertainment Media (VoD/IPTV) Coordinator (all gender) | Coordinator Entertainment Systems
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie Mein Schiff Relax und Mein Schiff Flow). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).
TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit.
Entertainment Media (VoD/IPTV) Coordinator (all gender)
Was Dich erwartet
Betrieb & Systemverfügbarkeit
Du stellst den reibungslosen Betrieb unserer Video-on-Demand-, TV- und Broadcast-Systeme an Bord sicher
Du überwachst die Qualität und Verfügbarkeit aller TV-Kanäle
Du sorgst dafür, dass Senderlisten und Programmdaten immer aktuell und funktionsfähig sind
Du bist zentrale Ansprechperson für das Background Music System der Flotte
Incident- & Problem-Management
Du koordinierst Fehleranalysen und -behebungen gemeinsam mit IT, Technik-Teams und externen Partnern
Du dokumentierst und verfolgst Störungen, Wartungen und Updates
Content & Lizenzmanagement
Du integrierst und verwaltest VoD- und TV-Inhalte unter Berücksichtigung von Lizenzrechten
Du behältst Lizenzlaufzeiten und regionale Einschränkungen im Blick
Du unterstützt bei neuen Content-Lizenzverträgen
Du planst Content-Updates sowie technische Rollouts
Plattform- & Systementwicklung
Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Entertainment-Plattformen mit
Du unterstützt bei der Integration neuer Technologien wie Streaming-Apps oder Second-Screen-Lösungen
Du begleitest die Einführung neuer Systeme auf Neubauten und modernisierten Schiffen
Monitoring, Reporting & Optimierung
Du analysierst Nutzungsdaten und Gäste-Feedback
Du leitest Optimierungspotenziale ab und setzt diese um
Du erstellst Reports zu Systemperformance und Qualität
Du bist Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen und externen Partnern
Du unterstützt bei Budgetthemen und übernimmst die Rechnungsprüfung
Du entwickelst und optimierst Prozesse und Abläufe
Wonach wir suchen
Ausbildung oder Studium im Bereich Medientechnik, Broadcast, IT / Netzwerktechnik, Audiovisuelle Medien oder vergleichbar
Erfahrung mit IPTV-, VoD-, Broadcast- oder Streaming-Systemen wünschenswert sowie Kenntnisse in Streaming-Technologien, Netzwerk-Infrastruktur, Video-Encoding, Satelliten- oder IPTV-Distribution
Erfahrung mit Entertainment-Systemen in Hotels, Flugzeugen oder Kreuzfahrtschiffen von Vorteil
Zuverlässige, strukturiert arbeitende Persönlichkeit mit sehr guten organisatorischen Fähigkeiten, auch bei Zeit- oder Leistungsdruck
Sicheres Auftreten sowie gutes Kontaktvermögen gepaart mit Durchsetzungsvermögen
Ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeit sowie serviceorientierte Arbeitsweise
Technisches Verständnis und analytische Problemlösungskompetenz
Eigeninitiative, Organisationstalent, ausgezeichnete Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
sehr gute Kenntnisse in MS Office sowie über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Praktische Erfahrung im Schiffsbetrieb wünschenswert
Worauf Du Dich freuen kannst
Ausbildung oder Studium im Bereich Medientechnik, IT, Broadcast, Netzwerktechnik oder vergleichbar
Erfahrung mit IPTV-, VoD-, Broadcast- oder Streaming-Systemen
Kenntnisse in Streaming-Technologien, Netzwerken oder Video-Encoding
Idealerweise Erfahrung mit Entertainment-Systemen (z. B. Hotel, Airline oder Kreuzfahrt)
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise – auch unter Zeitdruck
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamgeist
Technisches Verständnis und analytisches Denken
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an hr@tuicruises.com . Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.