Saksbehandler Forvaltningskontoret

Vil du bidra til at innbyggerne får riktige helse- og omsorgstjenester til rett tid?

Vi har ledig stilling som saksbehandler ved Forvaltningskontoret i Seksjon for hjemmetjenester. Stillingen passer for deg som ønsker å arbeide med forvaltning, saksbehandling og tjenestetildeling i et faglig sterkt og spennende arbeidsmiljø.

Forvaltningskontoret har ansvar for å kartlegge behov, behandle søknader og fatte vedtak om helse- og omsorgstjenester i tråd med gjeldende lovverk og kommunens retningslinjer. Vårt mål er å sikre innbyggerne gode, forsvarlige og behovstilpassede tjenester.

Arbeidsoppgaver

• Generell saksbehandling som å motta henvendelser/søknader, kartlegge, vurdere, innstille samt følge opp iverksettelse av vedtak innenfor hjemmebaserte helse- og omsorgstjenester og institusjon.
• Delta på samarbeidsmøter med innbyggere og samarbeidspartnere.
• Kartlegge og vurdere brukeres funksjonsnivå, ressurser og behov
• Gjennomføre hjemmebesøk og brukersamtaler
• Behandle klagesaker.
• Bistå innbyggere og samarbeidspartnere med veiledning og støtte.
• Saksbehandlingen tett opp mot spesialisthelsetjenesten i forhold til utskrivningsklare pasienter.
• Behandle og vurdere e-meldinger.
• Bidra til utvikling og kvalitetssikring av tjenestene
• Dokumentasjon og saksbehandling i kommunens fagsystemer
• Andre oppgaver innenfor kontorets ansvarsområde

Kvalifikasjoner

• Relevant helse- eller sosialfaglig utdanning på minimum bachelornivå, eksempelvis sykepleier, vernepleier eller sosionom
• God kjennskap til helse- og omsorgstjenesteloven, pasient- og brukerrettighetsloven og forvaltningsloven
• Erfaring fra kommunale helse- og omsorgstjenester vektlegges
• Erfaring fra saksbehandling innen helse- og omsorgstjenesten er en fordel, samt kjennskap til offentlig forvaltning.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne, samt gode datakunnskaper er viktig.
• Det er fint om du har førerkort klasse B.
• Det er ønskelig at søkere starter studiet "Helserett og saksbehandling" (30 stp) innen 3 år.

Personlige egenskaper

Vi søker en medarbeider som:

• Er strukturert, systematisk og selvstendig
• Har gode samarbeidsevner og samtidig evne til å arbeide selvstendig
• Har god rolleforståelse og høy grad av faglig integritet
• Er løsningsorientert og fleksibel i møte med endringer
• Har gode kommunikasjonsferdigheter og evne til å skape tillit
• Kan håndtere et til tider høyt arbeidstempo
• Ha interesse for helserett
• Vi vektlegger relevant erfaring fra helsetjenesten og personlig egnethet ved ansettelse.

Vi tilbyr

• Stillingen er plassert i stillingskode 7531 Saksbehandler, lønnsramme C. Ved relevant videreutdanning kan det være aktuelt med stillingskode 7710, lønnsramme D.
• En meningsfull og samfunnsviktig jobb
• En variert og utfordrende arbeidsdag i et tverrfaglig miljø.
• Spennende og varierte arbeidsoppgaver.
• Mulighet for faglig utvikling og kompetanseheving
• God opplæring med fadderordning.
• Dyktige, hyggelige og engasjerte kollegaer.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• 37,5 timers arbeidsuke med mulighet for fleksitid.

Annet

• Intervju forventes gjennomført i uke 37 og 38
• Tilsetting skjer i henhold til gjeldende lover, reglementer og tariffavtaler.
• Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om anonymitet. Dette blir du i så fall varslet om.
• Ved tilsetting må gyldig politiattest iht. helse- og omsorgstjenesteloven §5-4 fremlegges.
• Ved tilsetting kreves tuberkuloseundersøkelse for søkere som i løpet av de siste tre årene har oppholdt seg sammenhengende mer enn tre måneder i land med høy forekomst av tuberkulose iht. tuberkuloseforskriftens § 3.1 og 3.2.
• Attester og vitnemål legges ved søknad før intervju.
• Referanser registreres på forespørsel etter intervju.
• Søknad sendes elektronisk via Webcruiter.

KontaktinformasjonTrine Bjørvig, Avdelingsleder, 91846921 Kine Elisabeth Nordmo Stykket, Administrativ leder Seksjon for hjemmetjeneste, +47 90 52 45 07 ArbeidsstedStrandgata 41 9008 Tromsø Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Tromsø kommune

Referansenr.: 5153846165 Stillingsprosent: 100% Fast Søknadsfrist: 30.08.2026

Om arbeidsgiveren:

Seksjon for hjemmetjenester.Alle som bor eller oppholder seg i kommunen skal ha nødvendig helsehjelp og målet er å opprettholde livskvaliteten ved at brukeren skal få nødvendig hjelp for å kunne bo i egne hjem så lenge som en ønsker det. Hjemmehjelp tilbys til personer med akutt skade eller sykdom, personer med kronisk sykdom eller funksjonssvikt, personer med pleie- og omsorgsbehov som de selv ikke kan mestre. Tjenesten innbefatter hjemmesykepleie, praktisk bistand, dagsenter for eldre, trygghetsalarm, matombringing, omsorgslønn, søknad om ulike typer institusjonsopphold for eldre.