Serviceberater (m/w/d) Pkw, Lkw & Nutzfahrzeuge

Aufgaben

Sie begeistern sich für Fahrzeuge, beraten Kundinnen und Kunden mit Freude und behalten auch bei mehreren Werkstattaufträgen den Überblick? Dann starten Sie als Serviceberater (m/w/d) in einem modernen Autohaus. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und Service und begleiten den gesamten Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.

• Professionelle Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden rund um Wartung, Reparatur und weitere Serviceleistungen
• Fahrzeugannahme direkt am Fahrzeug oder mithilfe digitaler Systeme

• Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Kostenkalkulationen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge

• Abstimmung des Reparaturumfangs mit der Kundschaft und dem Werkstattteam
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung der Herstellervorgaben

• Fahrzeugübergabe und verständliche Erläuterung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz- oder Automobilbereich
• Idealerweise Zertifizierung als geprüfter Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)

• Berufserfahrung in der Serviceberatung, Kundenbetreuung oder Werkstattannahme wünschenswert
• Erfahrung mit Pkw, Lkw, Transportern oder Nutzfahrzeugen von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und empathisches Auftreten
• Technisches Verständnis und Organisationstalent

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf B2-Niveau
• Führerschein Klasse B

Benefits

Arbeitsorte: Hamburg, Hamburg-Harburg, Bardowick, Buxtehude und Schleswig-Holstein

Anstellung: Vollzeit, 36-40 Stunden/Woche

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Attraktive Vergütung

• Wahlweise 36- oder 40-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, Leasing oder bei Finanzierungen

• JobRad- beziehungsweise Bike-Leasing
• Hansefit-Mitgliedschaft und Angebote zur Gesundheitsförderung

• Umfangreiche Schulungs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Wohnungssuche und bei Sprachkursen

• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld

Kontakt

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!