Front Office

KUALIFIKASI:

• Wanita
• Usia 18-28 tahun
• Berpenampilan rapi, ramah, dan komunikatif
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Mampu memberikan pelayanan terbaik kepada tamu
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
• Bersedia bekerja dengan sistem shift
• Pengalaman di bidang hospitality/front office menjadi nilai tambah
• Menguasai Bahasa Inggris menjadi nilai tambah

TANGGUNG JAWAB:

• Melayani proses check-in dan check-out tamu
• Menangani reservasi dan kebutuhan tamu
• Memberikan informasi terkait fasilitas dan layanan villa
• Menangani pertanyaan dan keluhan tamu dengan baik
• Menjaga standar pelayanan dan kenyamanan tamu
• Melakukan administrasi Front Office

Skills:

Problem Solving, Conference Reception, Microsoft Office, Customer Service, Scheduling, Reception Consultation, Hotel Reception, Restaurant Reception, Customer Engagement