Kundenbetreuer Mobilfunk (w/m/d)

Deine Aufgaben:

Als Kundenbetreuer Mobilfunk stehst du deinen Kunden bei sämtlichen Anliegen zu dem Thema Mobilfunk zur Verfügung. Ob deine Kunden Fragen zu Tarifen haben, eine neue Sim-Karte benötigen oder ein neues Handy möchten – du kümmerst dich schnell und unkompliziert darum. Klärungen mit dem Netzbetreiber übernimmst du gerne. Als kaufmännischer Mitarbeiter und Kundenbetreuer kümmerst du dich sowohl um den Customer Support als auch um die Auftragsbearbeitung.

Du betreust deine Mobilfunk Kunden persönlich und bist ihr Ansprechpartner für alle Themen zu Handys und Tarifen

Du verwaltest die Rufnummern, Tarife, Optionen, Fristen, u.Ä. deiner Kunden in unserem modernen Mobilfunk Management Portal

Du kümmerst dich um Neuschaltung, Rufnummernportierung und Vertragsverlängerungen

Du entwickelst & konsolidierst den Mobilfunkbestand deiner Kunden durch Verkauf von VVLs und Neuverträgen

Du verhandelst mit Providern

Du erstellst Reportings z.B. nach Kostenstellen / Mitarbeitern

Du bestellst Handys und Zubehör

Ihr Profil

Dein Profil

Kundenbetreuung und Vertrieb sind deine Leidenschaft. Dies hast du bereits nachweislich im Bereich der Telekommunikation bzw. Mobilfunk bewiesen. Evtl. hast du schon Telekommunikations-Erfahrung bei Firmen wie Telekom, Vodafone, O2, Check-24, oder einem Systemhaus gesammelt. Beschäftigst du dich gerne iPhones/Samsung oder anderen Handys? Umso besser

Das zeichnet dich aus:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung

Erfahrung in der Bearbeitung/Aktivierung von Telekommunikationsaufträgen ist von Vorteil

Kenntnisse der Produkt-/ Tariflandschaft des Mobilfunkmarktes z.B. von Telekom, Vodafone oder O2 nicht Bedingung, aber wünschenswert

Sicherer Umgang mit MS-Office und in der Email-Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Einfache Kommunikation in Englisch von Vorteil

Hohe Einsatzbereitschaft, Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Unser Angebot:

Festanstellung, Vollzeit

Bei uns sind bist Du nicht irgendeine Nummer – Du bist wichtiger Bestandteil unseres kompetenten und gleichzeitig familiären Teams

Du arbeitest mit großen namhaften Kunden – und erlebst direkt die positive Auswirkung Ihrer Tätigkeit

Eine attraktive Vergütung mit Fixanteil, Bonus, Mittagessen-Zuschuss und Sachbezügen gehört bei uns dazu

Großzügige Büroräume eine Lounge Area mit Espresso fördert die Kommunikation im Team

Regelmäßig nimmst Du an Firmenevents mit den Kollegen teil

Eine zentrale Lage im Herzen von Schwabing mit U-Bahn Nähe, ein Park zum Entspannen in der Mittagspause, viele Geschäfte und Restaurants, fördern das Wohlbefinden unserer Kollegen

Eine ausführliche und professionelle Einarbeitung ist bei uns selbstverständlich

Unsere attraktive Gleitzeitregelung und flache Hierarchien runden unser Angebot ab

Bewerbungsformular

Wir freuen uns, dass du dich bei uns bewerben möchtest. Bitte fülle das Bewerbungsformular aus und lade die entsprechenden Dokumente hoch. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.