Digitale Klantendienst Medewerker voor Telenet in Sint-Truiden (hybride)

Let op: je dient in België woonachtig te zijn om in aanmerking te komen voor deze functie. Word jij onze nieuwe digitale held in Sint-Truiden? Heb jij een hart voor technologie en een hoofd voor service? Wil je werken in een moderne werkomgeving mét een vast contract vanaf dag één? Dan is dit jouw kans! Voor Telenet zoeken we klantgerichte en digitale talenten die klanten écht willen helpen. Geen klassieke helpdesk, maar een dynamische rol waarin je meedenkt, oplost en adviseert – mét de ondersteuning van slimme tools, zodat jij je volledig kan focussen op het gesprek. Wat ga je doen? Als Digitale Klantendienst Medewerker ben jij de stem van Telenet. Je helpt klanten met hun vragen, lost hun problemen op en zorgt ervoor dat ze tevreden de telefoon ophangen. Dankzij onze geavanceerde systemen krijg jij realtime ondersteuning, waardoor je minder hoeft te zoeken naar antwoorden en meer tijd hebt voor écht klantcontact. Concreet betekent dit dat je: Vragen beantwoordt via telefoon

Technische issues oplost of slimme tips geeft

Klanten wegwijs maakt in onze producten en digitale diensten

Advies geeft over extra pakketten of upgrades die beter bij de klant passen

Empathie toont en zorgt dat klanten zich gehoord en geholpen voelen

Wat bieden wij jou? Een vast contract vanaf dag één

Een aantrekkelijk salaris , afgestemd op jouw ervaring

Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag

100% terugbetaling van het openbaar vervoer

Een voltijds contract van 40 uur per week

Flexibele werktijden (tussen 6u30 en 22u, ook in het weekend)

Een moderne en toegankelijke werkplek in Sint-Truiden

Een enthousiast team, coaching on the job en groeikansen

Na de inwerkperiode (ongeveer 3 maanden) is hybride werken mogelijk

Waarom jij bij ons past: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, met een goede basis Engels

Je hebt affiniteit met technologie, digitale tools en telecom

Je bent sociaal vaardig, leergierig en denkt in oplossingen

Je communiceert helder en empathisch

Je bent beschikbaar om een fulltime (betaalde) training te volgen van maandag t/m vrijdag

Je bent bereid op kantoor in Sint-Truiden te werken

Je bent flexibel inzetbaar binnen onze ruime openingsuren

Ben jij klaar om mee het verschil te maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en maak van jouw digitale skills een echte troef. Wij kunnen niet wachten om jou te verwelkomen in ons team!