เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (ฝ่ายขาย)
Your tasks
- ติดต่อประสานงานกับลูกค้าก่อนและหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า
- ติดตามลูกค้าที่สนใจซื้อรถยนต์จากช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์ LINE Facebook และช่องทางออนไลน์ของบริษัท
- สอบถามความต้องการของลูกค้า ให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับรถยนต์ รุ่นรถ ราคา โปรโมชั่น และเงื่อนไขการขาย
- นัดหมายลูกค้าเข้าชมโชว์รูม ทดลองขับรถยนต์ และเข้าพบที่ปรึกษาการขาย
- ประสานงานกับทีมฝ่ายขายเพื่อติดตามสถานะลูกค้า การจองรถ การจัดเตรียมเอกสาร และการส่งมอบรถ
- ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้าหลังการขาย รวมถึงประสานงานแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนเบื้องต้น
- บันทึกข้อมูลลูกค้า ประวัติการติดต่อ และผลการติดตามลูกค้าลงในระบบของบริษัทให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
Requirements
- ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา
- มีประสบการณ์งานเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์
- มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการประสานงานที่ดี
- มีใจรักงานบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถรับมือกับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
Kontaktinis asmuo
Nurodyta darbdavio skelbime — klausimams ir tavo kandidatavimui.