Admin CRM

• Mengelola & memperbarui database customer dan leads
• mencatat setiap leads yang masuk dan memperbarui statusnya
• Melakukan follow up berdasarkan jadwal dan tahapan leads
• Memantau proses Leads → Follow Up → Penawaran → Transaksi → Repeat Order
• Mencatat histori komunikasi dan kebutuhan customer
• Memastikan tidak ada leads yang terlewat
• Mengelola komunikasi customer melalui WhatsApp
• Membuat laporan aktivitas dan perkembangan leads
• Berkoordinasi dengan tim sales/admin terkait customer

KUALIFIKASI:

1. Wanita
2. Usia 25–33 tahun
3. Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Admin CRM / Sales Admin / Customer Service / Customer Relationship
4. Memahami konsep CRM dan Lead Management
5. Pernah menggunakan CRM system atau tools sejenis
6. Terbiasa mengelola database dan pipeline customer
7. Memahami proses lead follow-up & conversion
8. Teliti dan rapi dalam pengelolaan data
9. Komunikasi baik dan customer-oriented
10. Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheets/Excel
11. Mampu bekerja dengan target dan follow-up schedule

NILAI PLUS

• Pernah bekerja di bidang retail, distributor, building materials, atau sales
• Memahami customer segmentation
• Memahami customer retention & repeat order
• Pernah membuat atau membaca laporan CRM

️

Skills: Customer Service, Teamwork, Administration, CRM, Analytical Skills, Microsoft Office, Microsoft Word, Public Speaking, Microsoft Excel, Communication