Customer Service Representative

Tap Telkomsel Bima adalah bagian dari Telkom Group yang berkomitmen untuk memberikan layanan telekomunikasi terbaik kepada masyarakat. Kami berada di kawasan Raba, Bima, Nusa Tenggara Barat, dan sedang mencari individu yang bersemangat serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Posisi ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap layanan yang diberikan. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang dinamis dan berorientasi pada kualitas.

Sebagai Frontliner dan Customer Service Representative, Anda akan menjadi ujung tombak dalam interaksi langsung dengan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menerima panggilan dari pelanggan, menjawab pertanyaan seputar produk dan layanan, menangani keluhan secara profesional, serta memberikan informasi yang akurat dan bermanfaat. Selain itu, Anda juga bertanggung jawab dalam mengelola data pelanggan, membuat laporan administratif, dan berpartisipasi dalam kegiatan tim untuk meningkatkan kinerja layanan pelanggan.

Kami mencari calon kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan S1 dan berjenis kelamin wanita. Pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang yang relevan akan menjadi nilai tambah. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam pelayanan pelanggan, kemampuan bekerja dalam tim, serta kemampuan menggunakan Microsoft Word, Excel, dan Office. Keterampilan analitis, presentasi, komunikasi yang baik, dan kemampuan berbicara di depan umum juga diperlukan. Kami membuka pintu bagi mereka yang ingin berkembang bersama kami dan berkontribusi dalam membangun reputasi perusahaan yang unggul.

Skills: Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Office, Communication, Public Speaking, Teamwork, Customer Service, Analytical Skills, Administration, Presentation Skills