Analista de Renovaciones y Cartera de Seguros

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Importante empresa del sector asegurador se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Renovaciones y Cartera de Seguros para fortalecer su equipo y apoyar la gestión de cartera, renovaciones y procesos operativos relacionados con las pólizas de sus clientes.

Buscamos una persona organizada, analítica, responsable, orientada al servicio y con capacidad de resolución , que cuente con experiencia comprobable en gestión de cartera y, preferiblemente, experiencia en el sector asegurador.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera oportuna y organizada los procesos de cartera y renovaciones , realizando seguimiento a pagos y vencimientos, manteniendo una comunicación cordial con los clientes, gestionando solicitudes con las compañías aseguradoras y garantizando la adecuada trazabilidad de la información y documentación.

📌 Principales responsabilidades

Gestionar y realizar seguimiento a la cartera de clientes.

Descargar, organizar, filtrar y analizar bases de información.

Clasificar cartera por compañía, ramo y antigüedad.

Realizar seguimiento preventivo a vencimientos y pagos.

Gestionar cobros mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico, manteniendo una comunicación cordial y persuasiva.

Solicitar y verificar soportes de pago.

Realizar seguimiento a pólizas próximas a renovación, anticipándose a sus fechas de vencimiento.

Contactar clientes y validar la continuidad de las pólizas.

Revisar valores y condiciones de renovación.

Solicitar y gestionar alternativas o cotizaciones cuando sea necesario.

Realizar seguimiento a la emisión y renovación de pólizas.

Gestionar novedades y solicitudes con las compañías aseguradoras.

Escalar casos y realizar seguimiento hasta obtener una solución.

Organizar facturas, comprobantes, soportes de pago y documentación administrativa.

Mantener actualizados los archivos y sistemas de información.

Apoyar al equipo contable externo mediante el envío oportuno y organizado de documentación.

👤 ¿Qué buscamos?

Tecnólogo o profesional en áreas administrativas, financieras, contables, de seguros o afines.

Mínimo 2 años de experiencia laboral .

Experiencia comprobable en gestión de cartera .

Preferiblemente experiencia en agencias, corredores o compañías de seguros.

Experiencia en seguimiento de pagos, gestión de cobro, renovaciones o servicio al cliente.

Manejo de Excel intermedio/avanzado .

Conocimientos básicos de procesos contables y administrativos.

Capacidad para trabajar con bases de datos, filtros y seguimiento de información.

Excelente comunicación verbal y escrita.

⭐ Buscamos una persona que se caracterice por:

Orientación a la solución.

Organización y atención al detalle.

Excelente servicio al cliente.

Comunicación asertiva.

Capacidad de seguimiento.

Responsabilidad y compromiso.

Capacidad para trabajar bajo presión.

Iniciativa y autonomía.

Importante: buscamos una persona que no se limite a ejecutar tareas, sino que tenga capacidad para identificar situaciones, hacer seguimiento, buscar soluciones y llevar los procesos hasta su cierre .

📍 Condiciones laborales

Ciudad: Cali Modalidad: Presencial Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:15 p.m. Contrato: Término fijo inicialmente por 4 meses, con posibilidad de continuidad de acuerdo con desempeño y adaptación al cargo. Salario: $2.500.000 – $3.000.000 , de acuerdo con perfil y experiencia.

Si cuentas con experiencia en cartera, te apasiona el servicio al cliente y tienes capacidad para hacer seguimiento y resolver situaciones, ¡queremos conocerte!

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