IT-Service Desk Agent im 1st Level Support (m/w/d)FIX2026-09-08T1358:58+02:00

Einleitung

Volume up und viel Spaß beim Anschauen!

Wir sind DIE IT-Experten und Expertinnen aus Crailsheim und sichern mit moderner IT-InfrastrukturIT-Sicherheit, un Zukunftstechnologiend den langfristigen Erfolg unserer Kunden in Hohenlohe, Franken und darüber hinaus. Wir verhelfen kleinen und mittelständischen Betrieben zur erfolgreichen Digitalisierung und unterstützen Großunternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse. Dabei bewältigen wir komplexe Herausforderungen sowie ambitionierte Projekte und gestalten so die IT-Branche in der Region wirkungsvoll mit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen zuverlässigen IT-Service Desk Agent im 1st Level Support (m/w/d) in Teilzeit, der Freude an IT und am direkten Kontakt mit Anwendern hat und bei technischen Problemen schnell und lösungsorientiert unterstützt.

1st Level Support ist dein Ding?

Ihre Aufgaben

Annahme und BearbeitungUnterstützung unserer GeschäftskundenFehleranalyse und eigenständige LösungUnterstützung bei ProblemenUnterstützung bei BenutzerkontenQualifizierung und PriorisierungWeiterleitung komplexerer StörungenNachverfolgung offener AnfragenDokumentation von StörungenUnterstützung bei der EinrichtungUnterstützung bei kleineren technischen Aufgaben

Ihr Profil

Berufserfahrung im IT-SupportGute KenntnisseGrundkenntnisseTechnisches VerständnisServiceorientiertes und freundliches AuftretenFähigkeit, technische SachverhalteStrukturierteSelbstständiges ArbeitenBereitschaftGute Deutschkenntnisse

Warum du uns lieben wirst:

Kollegiales TeamHoch-moderner ArbeitsplatzDeine Ideen finden Gehör

Wir haben Spaß an unserer Arbeit

Wir sind per „Du“

Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig

Regelmäßige BetriebsausflügeReichhaltige Getränke-Flatrate

Lerne zwei Deiner neuen Kolleginnen und Kollegen kennen:

Steffi “

Andreas “

Kontakt

Bist Du bereit, unsere IT-Bühne zu betreten?

OHNE PAPIERKRAM wie Anschreiben und Lebenslauf.