Customer Care Agent

Voor een groeiende speler binnen de automotive- en fleetsector zijn we op zoek naar een Customer Care Agent die klantgerichtheid combineert met organisatietalent en een hands-on mentaliteit.

Als Customer Care Agent ben je het aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en volg je het volledige serviceproces rond de inname en levering van bedrijfswagens op.

Jouw taken:

• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en online tools.
• Coördineren en administratief opvolgen van de inname en levering van voertuigen.
• Opstellen en doorgeven van werkopdrachten aan interne teams.
• Zorgen voor een correcte registratie en rapportering.
• Actief meedenken over oplossingen en een vlotte dienstverlening.

Jouw profiel:

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent klantgericht, communicatief en een echte teamspeler.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht.
• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
• Je kan vlot werken met Word, Excel en digitale tools.
• Een flexibel uurrooster tussen 7u30 en 18u00 past voor jou.