Assistente de Suporte TI

Descrição Geral:

Cumprir as políticas e processos gerais da organização, sugerindo melhorias, quando necessário; Auxiliar no registro de chamados

abertos pelos usuários;

Auxiliar no suporte técnico a usuários na área de informática via acesso remoto ou físico;

Prestar suporte técnico a usuários na área de informática, via acesso remoto ou físico;

Auxiliar nas instalações e atualizações de aplicativos;

Realizar suporte de requisições e incidentes; 

Realizar suporte e controlar acessos (colaborador, permissões de horários e computadores); 

Auxiliar no contato com fornecedores para resolução de problemas, quando necessário; 

Criar, modificar e desativar cadastros de usuários;

Auxiliar na crinpagem de cabeamento estruturado; 

Auxiliar na organização de cabos e equipamentos dentro dos hacks dos cpds assim como dos computadores;

Dar suporte a telecomunicação, fixo e móvel;

Prestar suporte de TIC aos usuários;

Realizar funções Help Desk;

Executar atividades correlatas conforme orientação superior e cumprir as normas e procedimentos referentes à segurança do trabalho, saúde ocupacional e meio ambiente.