Gerente Pleno

O Gerente Pleno é responsável por coordenar equipes, gerenciar projetos e garantir o cumprimento de metas e prazos estabelecidos. Além disso, deve atuar na resolução de conflitos, no desenvolvimento de estratégias e na tomada de decisões estratégicas para o bom funcionamento do setor. É necessário possuir experiência na área e habilidades de liderança.

1️⃣ GESTÃO DE RESULTADOS

Acompanhar diariamente vendas, margem, perdas e despesas.

Garantir cumprimento das metas definidas pela diretoria.

Analisar desvios e corrigir imediatamente.

Elaborar e executar planos de ação para recuperação de resultado.

Responder pelos resultados da loja.

2️⃣ GESTÃO DE PESSOAS

Liderar encarregados e equipes.

Garantir disciplina (ponto, faltas, atestados, horários).

Distribuir tarefas e cobrar execução.

Aplicar feedbacks e orientações formais.

Desenvolver encarregados para maior autonomia.

Reduzir absenteísmo e turnover.

3️⃣ GESTÃO OPERACIONAL

Garantir cumprimento dos POPs e padrões da empresa.

Acompanhar abertura, rotina e fechamento da loja.

Garantir organização, limpeza e layout adequados.

Supervisionar frente de caixa, reposição e estoque.

Garantir funcionamento de equipamentos e estrutura.

4️⃣ CONTROLE DE CAIXA E RISCOS

Acompanhar sangrias, cancelamentos e diferenças de caixa.

Corrigir falhas imediatamente.

Prevenir perdas, erros operacionais e riscos internos.

Garantir entrega correta de documentos ao RH.

5️⃣ GESTÃO DE ESTOQUE

Acompanhar níveis de estoque e rupturas.

Garantir reposição adequada.

Acompanhar inventários e correções.

Reduzir perdas, vencimentos e desperdícios.

6️⃣ ATENDIMENTO AO CLIENTE

Garantir padrão de atendimento da loja.

Resolver reclamações de clientes.

Atuar diretamente em situações críticas.

Garantir experiência positiva do cliente.

7️⃣ COMUNICAÇÃO E REPORT

Reportar resultados e problemas relevantes à diretoria.

Levar solução, não só problema.

Participar de reuniões de resultado.

Cumprir prazos e entregas solicitadas.

8️⃣ PLANEJAMENTO E MELHORIA CONTÍNUA

Planejar ações comerciais e operacionais.

Analisar concorrência e mercado local.

Propor melhorias de processo.

Executar ações de melhoria contínua.