canales digitales - Suburbia Uptown Juriquilla

Responsabilidades

Responsable de entregar los pedidos al áre de Click & Collect en mancuerna con Líder de Cajas Resguardar de manera ordenada los paquetes hasta la entrega con cliente de Click & Collect en el menor tiempo posible y con alto sentido de servicio. Realizar la captura de las líneas en los sistemas asignados. Realizar el aprovisionamiento correcto de las líneas asignadas (Click & Collect y Surtido). Entregar los paquetes a las mensajeras y/o Cedis, cuidando el correcto empaque y seguridad en la mercancía. Ejecutar la devolución de mercancía de Marketplace por clientes, para garantizar el retorno de los productos a los proveedores en el tiempo estipulado mediante seguimiento. Dar seguimiento diario a los pedidos, así como la atención a incidencias de los mismos. Colaboración efectiva en equipo incluso en situaciones desafiantes. Asesorar a clientes para realizar compras a través de canales digitales disponibles en tienda (ej., Kiosco Digital y app). Apegarse a cada uno de los procedimientos y guías de tareas establecidos para el proceso de omnicanal (Click & Collect, Surtido, Kiosco, Marketplace) .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 49 años