Responsable des Opérations (H/F)

Ce poste est créé pour résoudre un problème précis : nos livraisons sont systématiquement en retard, et nous l'apprenons trop tard. La fonction de pilotage du flux commande → livraison n'existe pas aujourd'hui. Votre mission est de la construire, de la structurer et de la tenir. Vous ne reprenez pas un poste : vous le créez, avec l'appui direct de la direction générale.

Vos missions

Vous êtes propriétaire de tout ce qui se passe entre la commande client et la livraison sur site :

• Planning et ordonnancement : planning unique de toutes les affaires, jalons de fabrication par sous-traitant, animation de la revue hebdomadaire des affaires en cours.
• Suivi des sous-traitants : mise en place et animation d'un reporting hebdomadaire obligatoire des chaudronniers partenaires (jalons, photos, alertes), détection précoce des dérives et plans de rattrapage.
• Revue de contrat à la commande : validation de la tenabilité des délais avant engagement commercial auprès du client.
• Achats : approvisionnement des composants, négociation, identification et qualification de fournisseurs en France et à l'étranger.
• Kitting et préparation des expéditions : supervision de la préparation des palettes de composants expédiées aux partenaires d'assemblage, avec zéro pièce manquante comme standard.
• Logistique internationale : transport, incoterms, douane et assurance fret vers six pays de sous-traitance.
• Qualité fournisseurs et dossiers techniques : contrôle réception, gestion des non-conformités, constitution des dossiers de conformité livrés aux clients (certificats matière, PV d'essais).
• Support technique : réponse aux questions techniques de premier niveau des partenaires de fabrication, en lien avec le bureau d'études.
• Communication client sur les délais : information proactive des clients en cas d'aléa : chez nous, une mauvaise nouvelle s'annonce tôt, avec un plan.
• Outils : vous serez le premier utilisateur et un acteur clé du déploiement de notre futur ERP/MRP interne.

Votre profil

• Formation technique (BTS/DUT/licence pro - mécanique, industrialisation, QLIO, supply chain) avec 5 à 10 ans d'expérience en environnement industriel PME
• Expérience avérée du pilotage de sous-traitance ou de production déportée
• Anglais professionnel courant - indispensable, c'est votre langue de travail quotidienne
• Lecture de plans et culture mécanique suffisantes pour dialoguer avec des chaudronniers
• Maîtrise des outils numériques et appétence ERP
• Tempérament : structuré, autonome, tenace. Vous relancez, vous anticipez, vous ne subissez pas. Vous savez dire non à un fournisseur comme à un commercial

Ce que nous offrons :

• Rémunération fixe de 45 à 52 k€ brut annuel selon expérience
• Variable indexé sur le taux de livraison à l'heure : votre réussite se mesure, elle se paie
• Poste créé sur mesure, autonomie réelle, rattachement direct au Directeur Général Adjoint
• Dimension internationale quotidienne et déplacements ponctuels chez nos partenaires
• Un produit qui a du sens : protéger des vies humaines en milieu souterrain