Agente de Servicio al Cliente (Aeropuerto) - Yopal

Palabras clave: Agente de Servicio al Cliente Agente Aeroportuario Atención al Pasajero Servicio al Cliente Check-in Word Excel Inglés A2-B1 Etiqueta y Protocolo Turnos Rotativos

Se requiere agente de servicio al cliente para el Aeropuerto El Alcaraván de Yopal. El puesto tiene como finalidad atender pasajeros, apoyar los procesos de check-in y brindar orientación durante la operación, garantizando una experiencia positiva. Se ofrece un cargo orientado a la atención al cliente aeroportuario, con énfasis en el servicio al pasajero y la aplicación de conocimientos en etiqueta y protocolo. Este rol es fundamental para el funcionamiento del sector aeroportuario y turístico. Se requiere agente aeroportuario con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos . El candidato ideal debe poseer habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de check-in, además de un nivel de inglés A2-B1. El objetivo es asegurar un servicio eficiente y amable a todos los usuarios del aeropuerto. Responsabilidades: Atender a los pasajeros en el aeropuerto proporcionando información y asistencia. Apoyar en los procesos de check-in validación de documentos y asignación de asientos. Orientar a los pasajeros sobre los procedimientos de seguridad y embarque. Manejar sistemas de check-in y lectores de tarjetas para agilizar el proceso. Brindar información sobre vuelos destinos y servicios del aeropuerto. Gestionar consultas y resolver incidencias de los pasajeros de manera eficiente. Mantener una comunicación clara y amable con todos los usuarios.

Requerimientos: Bachiller académico o técnico completo. Experiencia previa en servicio al cliente o atención al pasajero. Manejo de herramientas ofimáticas (Word Excel). Conocimiento en sistemas de check-in y lectores de tarjetas. Nivel de inglés A2-B1. opcional Conocimientos en etiqueta y protocolo. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. Orientación al servicio y habilidades de comunicación.

Nivel de educación: Bachillerato completo

Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Hotelería y turismo Transportador de Energía

Cargo: Auxiliar

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Word Excel Herramientas ofimáticas Sistemas de check-in Lectores de tarjetas Inglés A2-B1 opcional

Habilidades interpersonales: Etiqueta y protocolo