Receptie - Customer Care

Voor een toonaangevende handelsonderneming gespecialiseerd in producten voor schoonheid en pedicure zijn wij op zoek naar een gedreven medewerker voor het secretariaat - customer care met een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Frans.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je verzorgt voor een vlotte afhandeling van inkomende telefoongesprekken.
• Je beheert het bestelproces, van orderinvoer tot opvolging.
• Je stelt offertes op met oog voor detail, inclusief prijsonderhandelingen en productselecties.
• Je houdt de website en excelsheet up-to-date door nieuwe producten en wijzigingen correct te implementeren.
• Je vraagt creditnota’s aan en zorgt voor een correcte opvolging ervan.
• Je maakt de planning op van de technieker in buitendienst
• Je bent back-up voor de winkel (bediending klanten, aanvullen, etiketteren) - Je beheerst het Nederlands uitstekend en het Frans heel goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent zeer vaardig in MS Office, vooral in excel.
• Je bent flexibel, zowel in taken als in werktijden, en bent bereid om 2 à 3 keer per jaar deel te nemen aan opendeurdagen.
• Je hebt een klantgerichte en commerciële mindset.
• Ervaring of affiniteit met schoonheidsproducten is een pluspunt.