Analista de Soporte

¡Sé parte de Stefanini!​En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.​Responsabilidades y atribucionesGestionar soporte a requerimientos e incidencias.Realizar Seguimiento a casos escalados a tercer nivel.Reportar incidentes y gestionar mesas de trabajo para correccion de trabajoRequisitos y calificacionesExperiencia como analista de mesa de servicio, soporte aplicaciones, uso básico de base de datos, preparación de documentación, conceptos básicos de programación, manejo avanzado de ofimática, conocimientos en sistemas bancarios1-2 años - En soporte aplicaciones / mesa de servicioDeseable - Consultas a Bases de Datos SQL / ORACLE Tecnólogo, Ingeniería de sistemas, electrónico y/o carreras afinesHerramientas de OfimáticaBases de DatosJIRASoap IUPostman (Deseable)Deseable- Herramientas y metodologías de automatización de pruebasSoporte aplicaciones herramientas mesa de servicioGestión básica Windows Server / IASS / Servicios WebSistemas y canales bancariosExcelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.Orientado a los detalles y muy organizado.Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.