Líder de Operaciones de Productos Financieros
Lidera operaciones que generan confianza y eficiencia. ¿Buscas un rol donde tu experiencia en operaciones financieras impulse la mejora continua y la transformación digital? ¡Esta es tu oportunidad! Como Líder de Operaciones de Productos Financieros , coordinarás productos, conciliaciones, indicadores, PQRS, auditorías y cumplimiento normativo, aportando eficiencia y confiabilidad a nuestra operación. Trabajarás de cerca con otras áreas, participando activamente en la evolución digital y aprendiendo sobre el sector solidario. Únete a nuestro equipo y sé parte clave de la gestión operativa. Postúlate y participa en la evolución de nuestras operaciones financieras. Responsabilidades: Coordinar y supervisar las operaciones diarias de los productos financieros. Garantizar la exactitud y eficiencia en los procesos de conciliación y recaudo. Diseñar implementar y monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) operativos. Gestionar y resolver las Peticiones Quejas Reclamos y Sugerencias (PQRS) relacionadas con los productos. Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente en el sector solidario. Participar activamente en auditorías internas y externas garantizando la disponibilidad de la documentación requerida. Identificar e implementar oportunidades de mejora continua en los procesos operativos. Colaborar con las áreas de tecnología y desarrollo en proyectos de transformación digital. Gestionar los riesgos operativos asociados a los productos financieros y proponer planes de mitigación. Mantener actualizados los conocimientos sobre seguridad de la información y mejores prácticas del sector.
Requerimientos: Profesional culminado en Administración Financiera Economía Contaduría Pública Ingeniería Industrial o carreras afines con especialización relacionada. Experiencia específica de 3 años en operaciones de productos financieros. Experiencia general de 5 años en el sector financiero o solidario. Dominio avanzado de Excel para análisis de datos y generación de informes. Conocimiento en diseño administración y conciliación de productos financieros. Experiencia en la gestión de indicadores KPI y riesgos operativos. Familiaridad con normatividad del sector solidario y seguridad de la información. Capacidad para liderar equipos y promover la mejora continua. Habilidad para participar activamente en proyectos de transformación digital. Excelentes habilidades de comunicación y colaboración interdepartamental.