BackOffice Contact Center - Zona franca Fontibon

Staffing de Colombia se encuentra en búsqueda de un(a) BackOffice de Contact Center , con experiencia en campañas comerciales del sector TELCO – Hogar y Móvil , para apoyar la gestión, validación y seguimiento de las ventas realizadas por la fuerza comercial. 🎯 Objetivo del cargo Garantizar la correcta validación, procesamiento y seguimiento de las solicitudes comerciales, identificando inconsistencias y oportunidades de mejora que contribuyan al cumplimiento de los procesos y a la calidad de las ventas. Elaborar reportes de seguimiento de la gestión diaria. Notificar ventas rechazadas por falta de requisitos, inconsistencias en la información o errores en la gestión comercial. Identificar y tipificar las causales de rechazo recurrentes. Generar información que contribuya a los planes de acción de las áreas de Formación y Calidad . Realizar seguimiento oportuno a las novedades y requerimientos relacionados con el proceso comercial. 👤 Perfil requerido Buscamos una persona con: Mínimo 1 a 2 años de experiencia como BackOffice en Contact Center. Experiencia en campañas comerciales TELCO , especialmente en productos Hogar y Móvil . Experiencia en campañas Inbound y Outbound . Formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas, ingenierías o carreras afines. 💰 Condiciones laborales Salario: 1.750.000 + Auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley Comisiones: Hasta $400.000 Horario: lunes a sábado Modalidad: Presencial

Si tienes experiencia en BackOffice de ventas TELCO , eres analítico(a), organizado(a) y tienes orientación a la calidad y al cumplimiento de resultados, ¡queremos conocerte!

Postúlate y haz parte de nuestro equipo de trabajo.