Senior UX Researcher
Opis projektu
Szukamy Senior UX Researchera , który będzie odpowiedzialny za prowadzenie badań użytkowników wspierających rozwój produktów cyfrowych w globalnym środowisku.
W tej roli będziesz łączyć user research, podejście human-centered design oraz strategię produktową , dostarczając zespołom produktowym i projektowym wiedzy, która przekłada się na konkretne usprawnienia doświadczeń użytkowników. Poszukujemy osoby samodzielnej i doświadczonej, która potrafi prowadzić proces badawczy od zdefiniowania problemu, przez dobór i realizację metod badawczych, aż po analizę wyników i przedstawienie rekomendacji. Będziesz ściśle współpracować z Product Managerami, UX/UI Designerami oraz zespołami technicznymi, wspierając proces discovery i podejmowanie decyzji produktowych.
Daily tasks
- Samodzielne planowanie i realizacja badań UX end-to-end, zarówno jakościowych, jak i ilościowych.
- Prowadzenie badań generatywnych i ewaluacyjnych, m.in. wywiadów z użytkownikami, testów użyteczności, badań terenowych, ankiet oraz card sortingu.
- Analizowanie danych jakościowych i ilościowych oraz przekładanie ich na konkretne i możliwe do wdrożenia rekomendacje dla zespołów produktowych i projektowych.
- Włączanie regularnych badań użytkowników w agile'owy cykl rozwoju produktu oraz wspieranie zespołów na kolejnych etapach discovery i delivery.
- Ścisła współpraca z Product Managerami, UX/UI Designerami i Engineerami w celu łączenia potrzeb użytkowników z celami biznesowymi i możliwościami technologicznymi.
- Monitorowanie jakości doświadczeń użytkowników z wykorzystaniem odpowiednich metryk, takich jak SUS, task success rate czy time-on-task.
- Analizowanie istniejących ścieżek użytkownika, identyfikowanie punktów tarcia oraz proponowanie rozwiązań upraszczających i usprawniających user journey.
- Prezentowanie wyników badań oraz budowanie przekonującej narracji wokół insightów i rekomendacji dla kluczowych interesariuszy.
- Wspieranie zespołów w podejmowaniu decyzji produktowych w oparciu o dane, potrzeby użytkowników i wyniki badań.
Requirements
3–5 lat doświadczenia w prowadzeniu badań UX, user research, usability testing lub product design research dla produktów cyfrowych. Praktyczne doświadczenie w samodzielnym prowadzeniu projektów badawczych – od briefu i zaplanowania badania po analizę, przygotowanie rekomendacji i prezentację wyników. Bardzo dobra znajomość metod jakościowych i ilościowych , w tym wywiadów pogłębionych, testów użyteczności, badań terenowych, ankiet, card sortingu oraz podstawowych analiz danych produktowych. Doświadczenie we współpracy z zespołami działającymi w metodyce Agile Umiejętność samodzielnego definiowania problemów badawczych, doboru odpowiednich metod oraz prowadzenia całego procesu badawczego bez potrzeby stałego nadzoru. Doświadczenie w pracy przy złożonych produktach cyfrowych, danych, analityce, rozwiązaniach wykorzystujących AI lub projektach migracji systemów będzie dodatkowym atutem. Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne Proaktywność, samodzielność i praktyczne podejście do rozwiązywania problemów.
Must have: UX, User research, Usability testing, Product design research, Analiza danych produktowych, Metody jakościowe i ilościowe, Agile, Umiejętności komunikacyjne, Rozwiązywanie problemów