Payroll Associate (Customer Service Experience) am

Location: Bucaramanga, Barranquillas, Bogotá, Cali Modalidad: Presencial Schedule: Monday to Friday | 08:00 - 17:00

¿Te apasiona el servicio al cliente, la gestión de nómina y trabajar en entornos dinámicos? Esta posición puede ser para vos.

Estamos buscando un/a Payroll Associate para sumarse a su equipo. Se trata de un rol desafiante y de ritmo acelerado, ideal para personas con capacidad de reacción rápida, orientación al detalle y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

• Gestionar y coordinar múltiples procesos de nómina de clientes.
• Garantizar que todas las transacciones de payroll se realicen de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa vigente.
• Administrar correctamente impuestos relacionados con nómina.
• Procesar embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Elaborar reportes trimestrales y anuales con precisión y dentro de los plazos establecidos.
• Generar reportes ad hoc para clientes.
• Brindar soporte en distintos entornos de payroll, incluyendo control horario, procesamiento y generación de informes.
• Resolver consultas relacionadas con la nómina y los sistemas asociados.
• Gestionar proyectos de clientes y coordinar el ciclo completo de actividades de payroll.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes, ofreciendo un servicio de excelencia basado en el seguimiento, la proactividad y la responsabilidad.

Requisitos:

• Título secundario completo (High School Diploma o equivalente).
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Inglés: C1
• Excelente comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.
• Fuertes capacidades de organización, gestión del tiempo, resolución de problemas y priorización de tareas.

Requerimientos

Educación mínima: Educación Básica Secundaria años de experiencia

Palabras clave: nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, servicio, service