Líder de Operaciones – Servicios Generales Apartadó o alrededores

Buscamos Líder de Servicios FM para administrar los recursos humanos, financieros, de calidad, servicio y comerciales de la operación a su cargo, coordinando el equipo de trabajo y las actividades operacionales, garantizando el cumplimiento de la promesa comercial, los acuerdos establecidos con el cliente y las políticas, procesos y procedimientos de la compañía.

Formación académica

• Tecnólogo o estudiante en proceso de profesionalización en carreras administrativas o afines.
• Conocimientos financieros, contables y en administración de personal.

Formación complementaria deseable

• Conocimientos en sistemas de gestión de calidad ISO y OHSAS.
• Conocimientos básicos en procesos de selección de personal.

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en servicios de aseo con personal a cargo, desarrollando labores de coordinación y supervisión.

Principales funciones:

• Liderar y supervisar el equipo de trabajo, garantizando el cumplimiento de las actividades y necesidades del servicio.
• Velar por el cumplimiento de las políticas de Gestión Humana, calidad, seguridad y HSEQ.
• Realizar seguimiento al desempeño, desarrollo, capacitación e inducción de los colaboradores.
• Planear, ejecutar, controlar y verificar los servicios a cargo, garantizando el cumplimiento de los acuerdos establecidos con el cliente.
• Elaborar y analizar informes, indicadores y resultados de gestión.
• Realizar seguimiento al presupuesto y administrar recursos como inventarios, facturación, provisiones, ventas y activos.
• Coordinar y atender servicios emergentes y requerimientos del cliente.
• Representar a la compañía ante el cliente, fortaleciendo la relación y garantizando la satisfacción con el servicio.
• Identificar oportunidades de negocio y apoyar su desarrollo y cierre.
• Gestionar quejas, reclamos, auditorías y planes de acción, realizando seguimiento hasta su cierre.
• Garantizar el cumplimiento de los procesos, procedimientos y estándares de calidad y seguridad de la compañía.

Contrato a termino fijo Horarios de lunes a sábado, disponibilidad de rotación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• años de experiencia
• Conocimientos: Gestión de equipos, Recursos humanos
• Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones