Hostess – Atención al Comensal/Anfitrión de restaurante

Buscamos una persona amable, proactiva y orientada al servicio para brindar una excelente atención a nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva durante su visita al restaurante.

Funciones principales

• Recibir y dar la bienvenida a los comensales.
• Visitar las mesas para conocer la experiencia de los clientes durante su consumo.
• Consultar si los alimentos y el servicio fueron de su agrado.
• Identificar y atender oportunamente inquietudes, novedades o quejas relacionadas con los alimentos o el servicio.
• Informar al administrador o al chef sobre las novedades reportadas por los clientes para dar una solución oportuna.
• Hacer seguimiento a las situaciones presentadas, garantizando la satisfacción del cliente.
• Mantener una actitud cordial, empática y profesional en todo momento.

Requisitos

• Bachiller académico (deseable formación complementaria o técnica en servicio al cliente, hotelería o áreas afines).
• Experiencia en atención al cliente, restaurantes, hoteles o cargos similares.
• Excelente comunicación verbal y presentación personal.
• Actitud de servicio, empatía y habilidades para resolver situaciones con clientes.

Ofrecemos

• Alimentación incluida, Beneficios extralegales, fondo de empleados, programa de bienestar mente sana.
• Disponibilidad de laborar fines de semana y turno nocturno en caso de ser requerido.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Conocimientos: Atención al cliente
• Palabras clave: anfitrion, host, hostess, care, restaurador