Mesa de ayuda - levantamiento de reportes o tickets.

Importante empresa en su ramo busca personal para cubrir Mesa de ayuda - levantamiento de reportes o tickets.

Lugar de trabajo: CDMX, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc Modalidad: presencial Sueldo $9,454 netos mensuales. Dias a laborar de Lunes a viernes (con 2 días de descanso) Horario de 9:00 am a 7:00 pm con 1 hr de comida.

Experiencia mínima comprobable de 2 años en:

• Recepción de llamadas y asignación de tickets
• Manejo de sistema de gestión de tickets
• Conocimiento de bases de datos
• Manejo de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow.

Funciones:

• Atención de solicitudes
• Levantamiento de incidencias
• Asignación de incidencias post-registro
• Seguimiento de incidencias
• Confirmación de solución de incidencias

Los interesados pueden postularse por este medio adjuntando CV actualizado en PDF. Validar que tu número de Whatsapp se encuentre actualizado.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 22 y 40 años

Palabras clave: help, auxilio