Assistente de Operações Comerciais
Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.
En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.
OBJETIVO DO CARGO
Apoiar os gestores na execução e no controle das rotinas diárias da operação comercial, garantindo organização, agilidade e confiabilidade dos processos. Atuar no acompanhamento de tarefas, fluxos, indicadores e bases, permitindo que os gestores dediquem mais tempo à gestão de pessoas, estratégia e resultados.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Apoiar os gestores nas demandas operacionais do dia a dia, incluindo criação de pagamentos via PIX, validação de vendas e conferência de informações.
- Acompanhar e controlar tarefas e demandas operacionais, garantindo que sejam executadas corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Apoiar a gestão de acessos, logins e ferramentas utilizadas pelo time comercial.
- Monitorar os fluxos e processos no HubSpot, identificando inconsistências, necessidades de correção e oportunidades de melhoria.
- Acompanhar o correto preenchimento das informações pelos vendedores, contribuindo para a qualidade e confiabilidade dos dados da operação.
- Preparar, tratar e realizar a importação de bases para o discador e demais ferramentas utilizadas pelo time comercial.
- Acompanhar e controlar os fluxos de Inbound, garantindo a correta distribuição, acompanhamento e tratamento dos leads.
- Identificar problemas e gargalos nos fluxos operacionais, acionando as áreas responsáveis para correção e acompanhamento das soluções.
- Criar e enviar relatórios diários de acompanhamento da operação, consolidando os principais indicadores e resultados.
- Apoiar o acompanhamento de metas, produtividade, conversão, funil de vendas e demais indicadores comerciais.
- Manter controles, planilhas e bases de dados atualizados, garantindo que gestores e lideranças tenham acesso a informações confiáveis para tomada de decisão.
- Apoiar os gestores na organização e execução de campanhas e ações comerciais.
- Atuar como ponto de apoio entre vendedores, supervisores, coordenadores e áreas parceiras na resolução de demandas operacionais.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos comerciais, propondo ações para aumentar a eficiência e reduzir gargalos operacionais.
- Apoiar a organização e padronização dos processos e controles da operação comercial.
- Atuar em um ambiente dinâmico, adaptando prioridades de acordo com as necessidades da operação e do negócio.
REQUISITOS:
- Ensino Médio completo.
- Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas, tratamento e organização de bases.
- Conhecimento de CRM, preferencialmente HubSpot.
- Familiaridade com ferramentas de discagem e atendimento comercial.
- Conhecimento básico de indicadores e métricas comerciais, como conversão, produtividade, atingimento de metas e funil de vendas.
- Experiência ou conhecimento na criação e manutenção de controles e relatórios de acompanhamento.
- Conhecimento em tratamento, importação e organização de bases de dados.
- Familiaridade com processos e fluxos de operações comerciais, incluindo Inbound e Outbound.
- Boa capacidade analítica para identificar inconsistências, gargalos e desvios nos processos.
- Organização e atenção aos detalhes para lidar com diferentes demandas, controles e informações simultaneamente.
- Boa comunicação para interação com vendedores, gestores e áreas parceiras.
- Proatividade e capacidade de acompanhar demandas até sua conclusão.
- Senso de urgência e capacidade de trabalhar com prazos e prioridades.
SOBRE A VAGA:
- Modelo de trabalho: 100% presencial
- Aldeia Coworking - Shopping Estação
- https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A
- Local: Curitiba
- Ambiente internacional.
- Tipo de contrato: Tempo integral - CLT
¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.
Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.