Técnico de Soporte y Mantenimiento Informático

¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?

En SINTEGRADAS, S.A. buscamos un Técnico de Soporte y Mantenimiento Informático proactivo, responsable y orientado a resultados, para brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios y clientes, asegurando la continuidad operativa de los equipos y servicios tecnológicos.

Funciones principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel (Nivel 1) a usuarios y clientes.
• Diagnosticar y resolver incidencias básicas de hardware, software y conectividad.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras y escáneres.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
• Configurar impresoras, escáneres y dispositivos periféricos.
• Realizar configuraciones básicas de red (TCP/IP, WiFi y cableado estructurado).
• Documentar incidencias, mantenimientos y soluciones implementadas.
• Escalar oportunamente los casos que requieran soporte especializado.
• Mantener actualizado el inventario y control de equipos tecnológicos.
• Realizar visitas técnicas a las instalaciones de clientes dentro y fuera de la ciudad, de acuerdo con los requerimientos del servicio.

Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Informática, Sistemas o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento informático o mesa de ayuda. Conocimientos en:

• Windows 10 y Windows 11.
• Microsoft Office y Microsoft 365.
• Diagnóstico y reparación de computadoras.
• Configuración de impresoras y escáneres.
• Redes básicas (TCP/IP, WiFi y cableado estructurado).
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Excelente actitud de servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para viajar al interior del país.
• Motocicleta propia y licencia de conducir vigente (requisito indispensable).

Ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitación constante.
• Ambiente de trabajo colaborativo.
• Prestaciones de ley.

Si tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento informático y facilidad para movilizarte a las instalaciones de clientes, queremos conocerte. Únete a nuestro equipo y contribuye a brindar soluciones tecnológicas de calidad y un servicio excepcional a nuestros clientes.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 20 y 35 años
• Conocimientos: Proactividad, Enfoque a resultados, Hardware, Linux, Mantenimiento, Servicio al cliente, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico, Tecnología
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
• Disponibilidad de viajar: Si