Ejecutivo de Cuentas Clave - Ejecutivo de Servicio al Cliente

¡Forma parte de una corporación consolidada en el sector salud!

En SIGNIA, buscamos a nuestro(a) próximo(a) Ejecutivo(a) de Cuentas Claves (Ejcutivo de Servicio al Cliente) , quien será clave para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y fortalecer la relación comercial.

Si eres proactivo(a), analítico(a) y tienes excelentes habilidades interpersonales, ¡te queremos en el equipo!

¿Cuáles serán tus desafíos?

• Gestionar la satisfacción del cliente mediante encuestas, seguimiento de indicadores/KPIs operativos y reporte de resultados según el plan anual.
• Impulsar y maximizar la demanda de los clientes asignados, ofreciendo y promoviendo los servicios disponibles.
• Atender, registrar y dar seguimiento a reclamos y requerimientos, asegurando respuesta dentro de los tiempos establecidos.
• Asegurar el cumplimiento contractual: vigencia de contratos, control de alcances y coordinación para ejecutar correctamente lo pactado.
• Conocer y entender la operación del cliente (realidad operativa y comercial) para construir relaciones de largo plazo y elaborar informes con hallazgos y oportunidades de mejora.

¿Qué buscamos?

• Estudios universitarios concluidos en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares. (En operadores logísticos similares a SIGNIA)
• Conocimientos básicos en almacenes, transporte y distribución.
• Experiencia en negociación, ventas y manejo de clientes.
• Excel intermedio (fórmulas, tablas dinámicas).
• Inglés intermedio (deseable).
• Habilidades comunicativas, liderazgo y orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día (régimen general).
• Bonos de alimentación y movilidad.
• EPS cubierta al 30%.
• Excelente ambiente de trabajo.
• capacitaciones continuas.

¡Postula ahora!

Sé parte de SIGNIA, donde tu desarrollo profesional y el bienestar de las personas son nuestra prioridad .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitario
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 24 y 55 años
• Conocimientos: Negociación

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, account, cuentas, service, costumer, cliente