IT Supporter First-Level-Support (m-w-d) (Business-Analyst/in)
IT Supporter First-Level-Support (m-w-d)
Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als IT Supporter (m-w-d) - 140414 Aufgaben * Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten * Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen * Anlage und Eröffnung von Incidents oder Service Requests * Lösungsversuche basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten (Wissensdatenbank) * Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Facheinheiten Qualifikation * Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen) * Erste Erfahrungen im Support oder telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung Geboten wird: * Tarifgebundener Vertrag (iGZ-DGB) * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung * Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen * Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen Marktwerts" * Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden * Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal