Agente call center - Cobros

Buscamos Agente de Call Center con experiencia previa en el área de cobros. Debes tener habilidades de comunicación y negociación. Ofrecemos estabilidad laboral,

Responsabilidades Clave:

• Gestión de llamadas: Realizar llamadas de clientes para gestionar cobros.
• Negociación: Negociar planes de pago y acuerdos con los clientes.
• Documentación: Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes.
• Seguimiento: Hacer seguimiento a los acuerdos de pago y reportar el progreso.
• Solución de problemas: Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva.

Perfil del Candidato:

Experiencia previa en un entorno de call center. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para negociar y llegar a acuerdos con los clientes.

• Uso de CRM: Familiaridad con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
• Disponibilidad de Horario: Flexibilidad para trabajar en diferentes turnos.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Idiomas: Español
• Edad: entre 18 y 40 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Atención telefónica, Calidad de servicio, Servicio al cliente

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico