Front Office Manager (m/w/d)
Arbeiten, wo Erlebnisse entstehen – im Sauerland Stern Hotel & Gutshof Itterbach
Das Sauerland Stern Hotel in Willingen ist eines der größten Tagungs- und Eventhotels Deutschlands – und gleichzeitig ein beliebter Treffpunkt für Familien, Aktivurlauber und Wellnessgäste. Mit über 500 Zimmern , vielseitiger Gastronomie, 36 modernen Tagungsräumen und rund 5.000 m² Event- und Ausstellungsfläche schaffen wir Erlebnisse in beeindruckender Dimension – von internationalen Kongressen bis zum entspannten Familienurlaub.
Eingebettet in die Natur des Sauerlands bieten wir unseren Gästen perfekte Bedingungen für Wandern, Biken, Skifahren und echte Quality-Time . Unser Alltag ist abwechslungsreich, lebendig und geprägt von Teamgeist. Ob Hotellerie, Gastronomie oder Events – bei uns findest Du spannende Aufgaben und echte Entwicklungsmöglichkeiten.
Gutshof Itterbach & Residenz Itterbach
Als besondere Ergänzung unserer gastronomischen Vielfalt gehört der Gutshof Itterbach im idyllischen Strycktal zu unserem Unternehmen. Hier treffen kreative, gehobene Küche , stilvolle Veranstaltungsräume und persönliche Atmosphäre aufeinander. Der Gutshof bietet Raum für Tagungen, Feiern und genussvolle Momente auf hohem Niveau.
Die Residenz Itterbach rundet das Angebot ab: ein exklusives, ruhiges Refugium mit komfortablen Suiten und Saunabereich – ideal für Gäste, die Luxus, Natur und Privatsphäre schätzen. Arbeiten im Gutshof Itterbach heißt: Qualität leben, Persönlichkeit zeigen und Gastfreundschaft auf Augenhöhe gestalten.
Unsere Werte
Vielfältig. Modern. Authentisch. Nachhaltig.
Unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück unseres Erfolgs. Wir stehen für Wertschätzung, Respekt und ein Miteinander auf Augenhöhe . Vielfalt ist für uns selbstverständlich – genauso wie Chancengleichheit, moderne Arbeitsmodelle und verantwortungsvolles Handeln gegenüber Umwelt und Gesellschaft.
Deine Benefits bei uns
Sichere Zukunft
Unbefristete Arbeitsverträge
Faire Bezahlung & elektronische Zeiterfassung
Flexibilität
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Homeoffice nach Absprache (positionsabhängig)
Gesundheit & Fitness
Bikeleasing
Vergünstigtes Fitnessstudio
Gesundheitsfördernde Angebote
Attraktive Vergünstigungen
PERSONIGHTS (Übernachtungen in über 700 Hotels)
Corporate Benefits
Heimvorteil Card
Mitarbeiterrabatte im Hotel
Teamspirit
Sommerfest & Weihnachtsfeier
Multikulturelles, offenes Team
Wohnen & Mobilität
Mitarbeiterhaus in Hotelnähe
Kostenfreies Parken
Starke Ausbildung & Entwicklung
Sehr gute Übernahmechancen
Weiterbildung und Entwicklung nach der Ausbildung
Dein Platz in unserem Team
Bei uns triffst Du auf ein Arbeitsumfeld, das Professionalität mit Lebensfreude verbindet. Wir packen gemeinsam an, feiern Erfolge zusammen und gestalten die Zukunft der Hotellerie modern, nachhaltig und menschlich .
Werde Teil der Sauerland Stern Crew in Willingen
und erlebe echte Gastfreundschaft, spannende Aufgaben und ein starkes Team, auf das Du Dich verlassen kannst.
Anstellungsart: Vollzeit
Was du bei uns rockst
Du führst, coachst und motivierst unser Front-Office-Team
Du sorgst für einen smoothen Ablauf an Rezeption & Guest Services
Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft – präsent, aufmerksam, lösungsorientiert
Beschwerden? Siehst du als Challenge, nicht als Problem
Dienstpläne, Zahlen & KPIs hast du genauso im Griff wie spontane Überraschungen
Du arbeitest eng mit Housekeeping, der Reservierung und dem Revenue Management zusammen
Du bringst frische Ideen rein und traust dich, Dinge auch mal anders zu mache
Was wir uns von dir wünschen
Erfahrung am Front Office (Führungserfahrung ist ein fettes Plus)
Ein echtes Gastgeber-Gen & Hands-on-Mentalität
Organisationstalent mit Coolness-Faktor – auch wenn's brennt
Klare Kommunikation, Teamspirit und Durchsetzungsvermögen
Sehr gutes Deutsch & Englisch (alles Weitere feiern wir)
PMS-Systeme schrecken dich nicht ab – du beherrschst sie
Flexibilität, Energie & Lust auf Hotellerie, die Spaß macht
Was wir dir bieten
Ein starkes Team, das zusammenhält
Kurze Wege, offene Ohren & ehrliches Feedback
Platz für deine Ideen (wirklich!)
Faire Bezahlung & coole Benefits
Einen Job, bei dem du nicht nur verwaltest, sondern gestaltest
u.v.m. findest du auf unserem Karriereportal
Interessiert?
Sauerland Stern Hotel
Geschäftsleitung Kneippweg 1
34508 Willingen
Deutschland