Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten. Aufgaben

Beratung unserer Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen oder der Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent

Administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung oder dem Kauf auf Rechnung, etc.

Vermarktung unserer Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen

Ansprechperson für interne und externe Partner oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur

Aktive Unterstützung bei Kundenevents

Positive und proaktive Haltung gegenüber den Kunden und Sicherstellung von einfachen, effizienten Lösungen bei Kundenbeschwerden

Umsetzung vorgegebener nationaler Standardrichtlinien, -prozessen und Verhaltensweisen

Profil

Erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie)

Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche

Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke, Umsetzungsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Teamplayer mit Spaß am gemeinsamen Erfolg

Bereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Benefits

Attraktive Tarifvergütung

Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen

Passgenaue Trainings & Weiterbildungen

30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Smartphone

Über uns

HR Kontakt

Melanie Fessel Let's Go!

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