Human Resource Manager

1. Recruitment & Talent Acquisition

Fokus: memastikan kebutuhan manpower outlet terpenuhi tepat waktu. Tugas & tanggung jawab: -Menyusun manpower planning berdasarkan kebutuhan setiap outlet/brand. -Membuat recruitment forecast berdasarkan turnover dan ekspansi outlet. -Melakukan sourcing kandidat secara massive untuk posisi operasional. -Melakukan screening CV dan interview. -Mengelola recruitment pipeline dan database kandidat. -Berkoordinasi dengan User/Outlet Manager terkait kebutuhan kandidat. -Menjalankan walk-in interview, job fair, campus hiring, referral, dan recruitment campaign. -Mengelola proses offering hingga onboarding. Mengukur: Time to Fill Time to Hire Recruitment Cost Hiring Success Rate Turnover 0–3 bulan Source of Hire

1. Manpower Planning & Organization

Fokus: memastikan jumlah dan struktur orang sesuai kebutuhan bisnis. Tugas: -Menghitung kebutuhan manpower setiap outlet. -Menentukan manpower budget. -Menyusun struktur organisasi outlet dan HO. -Menentukan job position dan job level. -Menyusun Job Description. -Melakukan job analysis dan job evaluation. -Membuat manpower productivity analysis. -Mengontrol manpower ratio terhadap sales.

1. Compensation & Benefits

Fokus: memastikan struktur kompensasi adil, kompetitif, dan sesuai budget. Tugas: -Menyusun salary structure. -Membuat grading system. -Melakukan salary benchmarking. -Menentukan salary range setiap grade. -Mengelola kenaikan gaji. -Mengelola incentive, service charge, allowance, overtime, dan benefit. -Mengelola BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan. -Melakukan payroll coordination dan payroll checking. -Menganalisis labor cost setiap outlet.

1. Employee Relations & Industrial Relations

Fokus: menjaga hubungan kerja yang sehat dan menangani masalah ketenagakerjaan. Tugas: -Menangani keluhan karyawan. -Menangani disciplinary action. -Membuat surat teguran/SP. -Membuat Berita Acara pelanggaran. -Menangani kasus ketidakhadiran. -Menangani konflik karyawan dan atasan. -Menangani perselisihan hubungan kerja. -Mengelola proses PHK sesuai ketentuan. -Memastikan penerapan Peraturan Perusahaan/SOP HC. -Melakukan employee counseling.

1. Performance Management

Fokus: memastikan setiap karyawan bekerja sesuai target. Tugas: -Menyusun KPI berdasarkan posisi. -Membuat performance appraisal. -Menentukan target individu dan outlet. -Melakukan performance review. -Mengidentifikasi low performer. -Membuat Performance Improvement Plan/PIP. -Menghubungkan performance dengan: promotion salary adjustment incentive career development

1. Learning & Development

Fokus: meningkatkan kemampuan tim agar mampu mencapai standar operasional. Tugas: Training Needs Analysis. -Membuat annual training plan. -Membuat training untuk crew dan management. -Menyusun training module. -Menjalankan onboarding training. -Menjalankan product knowledge training. -Training SOP. -Training service excellence. -Leadership training. -Communication training. -Membuat assessment setelah training. -Mengukur efektivitas training.

1. Career & Talent Management

Fokus: menyediakan pipeline talent untuk kebutuhan bisnis. Tugas: -Membuat career path. -Membuat succession planning. -Talent mapping. -Identifikasi high potential employee. -Membuat Individual Development Plan. -Menyiapkan kandidat internal untuk promosi. -Membuat program Management Trainee/Development Program. -Mengukur internal promotion rate.

1. Employee Engagement & Culture

Fokus: meningkatkan engagement dan menjaga budaya perusahaan. Tugas: -Menjalankan employee engagement survey. -Membuat employee communication program. -Town Hall. -Employee gathering. -Anniversary. -Recognition program. -Employee appreciation. -Internal campaign. -Membentuk company culture. -Menangani feedback karyawan. -KPI: Engagement Score Employee Satisfaction Participation Rate Retention Rate

1. HR Operation & Administration

Fokus: memastikan administrasi karyawan akurat dan tertib. Tugas: -Employee database. -Kontrak kerja. -PKWT/PKWTT. -Absensi. -Cuti. -Overtime. -Mutasi. -Promosi. -Demosi. -Resign. -Exit clearance. -Employee document. -BPJS. -Payroll data. -HRIS.

1. HR Compliance

Fokus: memastikan praktik HR sesuai peraturan dan kebijakan perusahaan. Tugas: -Monitoring kepatuhan terhadap ketentuan ketenagakerjaan. -Review employment contract. -Monitoring jam kerja. -Overtime. -Cuti. -Hari libur. -BPJS. -Disciplinary process. -Dokumentasi ketenagakerjaan. -Audit HC outlet. -Monitoring kelengkapan dokumen karyawan.

1. HR Analytics & HR Dashboard

Fokus: mengubah data karyawan menjadi informasi untuk pengambilan keputusan.

Skills: Recruitment, Human Resource Development (HRD), People Development, HR Administration, Talent Management