customer service/sales

Jobdesk Customer Service – Roxit Gym

• Melayani member dan calon member serta memberikan informasi terkait membership, fasilitas, promo, dan layanan gym.
• Menangani administrasi pendaftaran, perpanjangan, dan perubahan membership.
• Melakukan follow-up calon member dan member terkait renewal.
• Menangani pertanyaan, feedback, dan keluhan member.
• Mendukung aktivitas sales membership dan Personal Training.
• Menjaga hubungan baik dengan member serta memastikan standar pelayanan sesuai SOP.

Jobdesk Sales – Roxit Gym

• Menawarkan dan menjual membership, Personal Training (PT), serta produk/layanan Roxit Gym.
• Mencari dan mengembangkan calon customer melalui berbagai channel.
• Melakukan follow-up leads hingga terjadi transaksi.
• Mencapai target penjualan sesuai KPI yang ditetapkan.
• Menjaga hubungan dengan customer dan melakukan follow-up renewal membership.
• Membuat laporan aktivitas dan pencapaian penjualan.

Skills: Outbound Call, Customer Service, Microsoft Office, Call Center, Problem Solving, Teamwork, Communication Skills, Help Desk, Customer Relationship Management, Customer Support