24Plus GBO Nalatenschappen NL / DT

Je komt terecht bij24Plus,het Customer care center van KBC. Ze staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC en bieden o.a. gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten,...

• Je staat in voor de eerstelijnsopvang van de binnenkomende telefoons voor de dossierbeheerders van KBC.
• Je komt in contact met de verschillende betrokken partijen. Dit zijn voornamelijk nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen,...
• Je vult openstaande dossiers verder aan.
• Je voert ook enkele administratieve taken uit zoals vragen, documenten en facturen linken aan de correcte dossiers.
• Je bent matuur en je hebt een zeer klantgerichte ingesteldheid.
• Je bent communicatief sterk zowel in het Nederlands als hetDuits
• Je bent zeer nauwkeurig.
• Je bent empathisch en je weet goed hoe je best kan communiceren betreffende deze materie.