Application Operations Engineer (Customer Interaction) w/m/d

Du willst verstehen, warum sich ein System so verhält, wie es sich verhält – und nicht nur, dass es läuft? Und du findest Fehler gerne, bevor unsere Kundinnen und Kunden sie bemerken?

APPLICATION OPERATIONS ENGINEER (CUSTOMER INTERACTION) W/M/D IN BERLIN

unbefristet – ab sofort

Das erwartet DICH:

Aufbaurolle: Du gestaltest das neue Team Technical Operations mit und betreust unsere Middleware aus Go-Services, Kafka-Streams und REST-APIs.

Monitoring & Ursachenanalyse: Du entwickelst Monitoring und Alerts, analysierst Logs, Traces und Daten und identifizierst technische Störungen.

Problemlösung: Du behebst operative Probleme selbstständig oder bereitest Code-Fixes in Abstimmung mit Development vor.

Incident Management: Du steuerst Tickets, behältst Service Levels im Blick und kommunizierst transparent mit den beteiligten Teams.

Kontinuierliche Verbesserung: Du dokumentierst Lösungen, erstellst Runbooks und Postmortems und automatisierst wiederkehrende Aufgaben.

Release Management: Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Change- und Release-Prozesse mit.

Das bringst du mit:

Qualifikation: Ein erfolgreich abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation, kombiniert mit mehrjähriger Erfahrung in der Softwareentwicklung, gerne mit Schwerpunkt Betrieb (z. B. SRE, DevOps, Application Support).

Technisches Know-how: Erfahrung mit Go oder einer vergleichbaren Sprache (du liest und debuggst fremden Code sicher), mit event-getriebenen Architekturen (z. B. Kafka), REST-APIs und PostgreSQL/SQL; Erfahrung mit AWS von Vorteil

Observability: Erfahrung mit Datadog oder vergleichbaren Tools (z. B. Grafana, Prometheus, ELK) und mit Logs, Metriken und Traces.

Analytisches Denken: Du analysierst Probleme strukturiert, bleibst auch unter Zeitdruck ruhig und kommunizierst technische Zusammenhänge verständlich.

Branchenerfahrung: Erfahrung in einem regulierten (Finanz-)Umfeld von Vorteil

KI-Affinität: Neugier und Offenheit gegenüber KI-gestützten Werkzeugen für Log- und Ursachenanalyse, Automatisierung und Agentic-Coding-Workflows (z. B. Claude Code).

Persönlichkeit: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, hohe Eigenverantwortung, sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Und nun?

Ganz einfach – werde auch DU Teil der Q-Familie!

Wir freuen uns auf DEINE Kandidatur (Lebenslauf + Zeugnisse) .

Gerne steht Dir Ines Jejkal vorab für Fragen unter 030-89021-327 zur Verfügung.