Bediende Customer Care

Heb jij ervaring in de richting van customer care? Kan je jezelf vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans & Duits? Lees dan zeker verder!

Als Customer Care Officer ben jij de schakel tussen de klanten en het salesteam. Je werkt onder leiding van de Sales & Purchase Manager en je zorgt voor een vlekkeloze orderverwerking en klantcommunicatie. Daarnaast bouw je duurzame relaties op met de klanten.

• Adviseren van klanten en beantwoorden van vragen.
• Opstellen van offertes en facturen.
• Afhandelen van bestellingen en klachten.
• Ondersteunen van collega’s.
• Bewaken van het orderproces en monitoren van klanttevredenheid.
• Ontwikkelen en up-to-date houden van productkennis.
• Je bent een gedreven, klantgerichte professional met een passie voor sales en administratieve processen.
• Je hebt een bachelorsdiploma in een commerciële, administratieve of taalkundige richting, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt een eerste succesvolle ervaring als customer care officer op zak.
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands, Frans en Duits.