Technicien support de proximité et helpdesk (H/F)

Description du poste :

Technicien Support de Proximité & Helpdesk International (H/F)

Lieu : Bois-Colombes (92) Démarrage : ASAP Type de contrat : Mission d'intérim Durée : Longue durée Horaires : 8h00 - 18h30, du lundi au vendredi (hors jours fériés) Base : 35h/semaine Rémunération : 28-29K€ brut annuel Anglais courant obligatoire

Votre mission

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité / Helpdesk avec un anglais courant, pour intervenir dans un environnement international. Vous rejoindrez une équipe assurant le support informatique de proximité ainsi que l'assistance à distance pour des utilisateurs situés à l'étranger .

Vos principales missionsAssurer le support à distance des utilisateurs internationauxTraiter les incidents et demandes escaladés par le Service DeskPrendre en charge les demandes avec prise de rendez-vous utilisateurRéinstaller et remasteriser les postes de travailEnrôler les PC dans Microsoft IntuneAssurer le support des postes de travail et de leurs périphériquesAssurer le support des équipements mobiles professionnels : smartphones, tablettes, etc.Installer et désinstaller des logiciels sur les postes de travail et équipements mobilesRéaliser les mises à niveau logicielles et installer les applications spécifiquesParticiper à l'application de la politique de sécurité informatiqueAssurer le suivi des mises à jour antivirusEscalader les incidents et demandes vers les groupes de résolution concernésRenseigner l'analyse des causes lors de la clôture des incidents et demandesParticiper à l'amélioration des processus de traitement et au transfert de résolution vers le HelpdeskParticiper aux projets de mise en conformité et d'évolution de l'environnement poste de travailRemonter les informations concernant les incidents graves et majeurs

Environnement techniqueMicrosoftMicrosoft IntuneCommVaultPoste de travailSmartphones / tablettesSupport à distance

Profil recherché

Vous êtes sérieux(se), motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement international. Nous recherchons une personne Ayant un anglais courantSérieuse et professionnelleCurieuse et ayant envie d'apprendreÀ l'aise dans le travail en équipeDotée d'un bon sens du service***Capable de travailler dans un environnement international et à distance

Aucune habilitation spécifique n'est requise. Vous êtes intéressé(e) par une mission internationale et souhaitez développer vos compétences en support informatique ? Postulez dès maintenant !