E-Commerce Customer Service & Admin Staff

Kualifikasi:

1. Wanita, maks. 25 tahun
2. Pendidikan minimal S1 (diutamakan tidak sedang berkuliah)
3. Kreatif, fast response, teliti, dan mempunyai kemampuan analisis dan komunikasi yang baik
4. Diutamakan yang memiliki pengalaman dari perusahaan yang berjualan di marketplace (shopee, tokopedia, lazada, dll)
5. Paham fitur-fitur marketplace (online shop), seperti proses orderan, chat, setting promo, dan upload produk
6. Terbiasa membalas chat dan konfirmasi produk kepada customer
7. Menguasai Microsoft Excel
8. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri di depan kamera

Job Description:

1. Melayani chat, ulasan, dan diskusi marketplace
2. Administrasi seperti proses orderan, proses klaim garansi, dan komplain customer
3. Upload produk, setting flash sale, dan cek stock flash sale atau promo
4. Input penjualan dalam program
5. Menjadi host live streaming di platform marketplace

Skills: Microsoft Excel, Customer Relations, Content Marketing, Customer Engagement, Customer Support, Digital Marketing, Customer Service, Teamwork, Marketing Communications, Admin Marketplace, Administration, Online Marketing