CALL CENTER ENGLISH SPEAKER JAKARTA

Kualifikasi :

1. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
2. Berpengalaman 1 tahun dibidang Call Center atau Contact Center
3. Terbiasa menghandle complain diplatform email, whatsapp dan sosial media
4. Wajib memiliki kemampuan bahasa inggris secara lisan maupun tulisan
5. Bersedia bergabung secepatnya

Jobdesk :

1. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan informasi dari pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, dan media sosial.
2. Memberikan solusi yang cepat dan tepat terhadap masalah yang dihadapi pelanggan.
3. Mencatat dan melaporkan feedback pelanggan untuk perbaikan layanan.
4. Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan isu yang kompleks.

Skills: Call Center, Customer Service, Customer Relationship Management, Help Desk, Communication Skills, Problem Solving, Outbound Call, Customer Support