Customer Service / Sales Closing

Kami sedang mencari Customer Service / Sales Closing yang komunikatif, responsif, dan memiliki kemampuan membangun kepercayaan customer hingga terjadi penjualan.

Posisi ini cocok untuk kamu yang senang berkomunikasi, mampu menggali kebutuhan customer, aktif melakukan follow-up, dan terbiasa bekerja dengan target.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melayani dan merespons calon customer melalui WhatsApp dan channel komunikasi lainnya.
• Menggali kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai.
• Menjelaskan produk, harga, layanan, dan proses pemesanan dengan jelas.
• Melakukan follow-up terhadap leads yang belum mengambil keputusan.
• Mengarahkan calon customer dari tahap konsultasi hingga survei dan closing.
• Melakukan negosiasi dan menangani keberatan customer dengan baik.
• Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan customer selama proses penjualan.
• Mencatat dan memperbarui data leads serta status customer secara rutin.
• Berkoordinasi dengan tim Marketing dan tim terkait mengenai perkembangan leads.
• Membuat laporan aktivitas dan pencapaian penjualan.
• Bekerja berdasarkan target, KPI, dan conversion penjualan.

Kualifikasi

• Pria/Wanita, usia 20–30 tahun.
• Pengalaman sebagai Customer Service / Sales menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, follow-up, dan closing.
• Terbiasa melayani customer melalui WhatsApp / Chat.
• Mampu menggali kebutuhan customer dan memberikan solusi.
• Tidak mudah menyerah menghadapi penolakan customer.
• Mampu bekerja berdasarkan target dan KPI.
• Cepat belajar, disiplin, teliti, dan memiliki inisiatif.
• Terbiasa menggunakan Google Sheets / Excel menjadi nilai tambah.
• Mengerjakan Sholat 5 Waktu.
• Bersedia bekerja onsite di Makassar.

Benefit

• Gaji Pokok
• Bonus Kinerja
• Kesempatan belajar dan berkembang
• Lingkungan kerja yang mendukung perkembangan tim

Kami Mencari Orang yang...

Kami tidak hanya mencari seseorang yang cepat membalas chat.

Kami mencari orang yang mampu:

Membaca kebutuhan customer → membangun kepercayaan → melakukan follow-up → mengatasi keberatan → menghasilkan closing.

Jika kamu suka berkomunikasi, senang mengejar target, dan memiliki semangat untuk terus meningkatkan kemampuan sales, kami ingin mengenal kamu lebih jauh.

Skills: Problem Solving, Negotiation Skills, Customer Service, Communication Skills