Customer Care Staff

1. Memberikan informasi kepada mitra terkait produk dan layanan
2. Membangun, menjaga, dan meningkatkan hubungan baik dengan mitra melalui komunikasi yang responsif, ramah, profesional, serta berorientasi pada kepuasan dan kebutuhan mitra
3. Menangani pertanyaan, permintaan, kendala, dan keluhan dari mitra secara cepat dan tepat
4. Mengoperasikan software OTOMAX untuk mendukung aktivitas operasional, termasuk melakukan pengecekan transaksi, memproses kebutuhan mitra, serta memantau status transaksi

Skills: Problem Solving, Microsoft Office, Customer Relationship Management, Teamwork, Communication Skills, Customer Service, Customer Support, otomax