Spesialis E-commerce

Job Description – E-Commerce Specialist

• Melakukan riset pasar, tren industri, dan kompetitor untuk mengembangkan strategi bisnis serta meningkatkan daya saing perusahaan di marketplace.
• Menyusun dan menjalankan strategi pemasaran, meliputi branding, product positioning, content plan, campaign, serta optimasi Marketplace Ads untuk meningkatkan penjualan.
• Mengelola operasional marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan platform lainnya), termasuk optimasi produk, performa toko, dan pencapaian target penjualan.
• Mengawasi proses operasional e-commerce, meliputi pengelolaan inventory, logistik, supply chain, quality control (QC) produk, serta evaluasi kinerja ekspedisi.
• Menyusun, mengembangkan, dan mengimplementasikan SOP, workflow, serta Do's & Don'ts dalam pengelolaan marketplace dan operasional e-commerce.
• Melakukan monitoring, analisis, dan evaluasi performa bisnis berdasarkan data penjualan, traffic, conversion, dan efektivitas campaign untuk menghasilkan rekomendasi pengembangan.
• Berkolaborasi dengan tim Marketing, Operasional, Creative, dan Warehouse dalam mengembangkan sistem, meningkatkan efisiensi proses, serta memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 Manajemen, Bisnis, Marketing, Digital Business, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai E-Commerce Specialist, Marketplace Specialist, atau Digital Commerce.
• Memahami operasional marketplace secara menyeluruh (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya).
• Memiliki kemampuan melakukan market research, competitor analysis, dan business analysis.
• Memahami strategi branding, digital marketing, campaign marketplace, serta customer journey.
• Mampu menyusun SOP, workflow, serta melakukan improvement terhadap proses operasional.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi lintas divisi, dan problem solving yang baik.
• Proaktif, memiliki inisiatif tinggi, serta mampu bekerja dengan target dan deadline.

Skills: Google Analytics, Order Management, Store Operation, Meta Ads, Microsoft Office, Digital Marketing, Microsoft Word, Customer Service, Teamwork