Team Leader
Privaloma:Lead
Deskripsi Pekerjaan :
- Memimpin tim dalan mencapai target penagihan yang telah ditentukan.
- Mengelola dan mengkoordinir seluruh aktivitas dan kinerja beberapa tim desk collection.
- Memonitoring performance dan pencapaian target yang telah ditentukan.
- Melakukan monitoring, mentoring & coaching agent desk collection.
- Memastikan kepatuhan tim secara ketat atas peraturan dan sesuai dengan pedoman dan SOP.
- Melaporkan pencapaian tim, informasi dan feedback terhadap atasan terkait pencapaian performance tim.
Persyaratan Pekerjaan :
- Pria / Wanita maks. 35 tahun
- Pendidikan min. D3 (S1 lebih disukai)
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai team leader (lebih disukai)
- Seseorang yang berorientasi pada target
- Memiliki semangat kepemimpinan dan kemampuan komunikasi yang baik
- Berkemampuan dalam analisa data, forecasting dan target result planning
Skills: Problem Solving, Desk collection, Outbound Call, Customer Service, Teamwork, Communication Skills