Customer Service Officer

Benefit:

• Sembako.
• Diskon FnB di Cafe jejak imani khusus karyawan.
• Bimbingan belajar (Tahsin, Bahasa Arab, Fiqh).
• Kajian internal.
• Lingkungan yang islami, positive vibes, suportif, dan non-judgmental.

Job Descriptions:

• Menangani pertanyaan jamaah melalui telepon, chat WA maupun secara langsung (offline) dengan sopan dan profesional.
• Mengidentifikasi dan memberikan konsultasi program Umrah, Haji dan jelajah dunya secara komprehensif sesuai dengan kebutuhan jamaah dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada jamaah terkait program Haji, Umrah dan jelajah dunya.
• Memberikan pelayanan prima dan membangun hubungan baik kepada jamaah untuk meningkatkan loyalitas pelanggan
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan jamaah.

Job Requirements:

• Memiliki pengalaman min 3 Tahun sebagai Sales dan Customer Service. lebih di utamakan yang memiliki pengalaman dibidang bank atau asuransi.
• Memahami esensi pelayanan pelanggan.
• Minimal usia 30 tahun.
• Memiliki keterampilan dan kemampuan negosiasi.
• Dapat bekerja di bawah tekanan dan bersedia standby ± 12 jam.
• Dapat mengoperasikan Ms Office (Ms. Word, Ms. Excel).
• Mampu bekerja secara individu dan team.

#hiring #customerservice #lokerbsd #lokertangsel #lokerjabodetabek #infoloker #wearehiring #openrecruitment #oprec #rekrutmen

Skills: Customer Service, Communication Skills, Problem Solving, Call Center, Customer Support