Business Reconciliation Specialist

Job Description

1. Melakukan reconciliation data transaksi antara sistem internal dengan data merchant, partner, bank/payment channel, dan pihak terkait.
2. Memastikan kesesuaian transaction ID, status, nominal, jumlah transaksi, settlement, refund, reversal, dan failed transaction.
3. Melakukan pengecekan dan investigasi terhadap discrepancy/selisih data transaksi.
4. Melakukan follow-up dan koordinasi dengan tim Business, Operations, IT/Product, Merchant/Partner untuk penyelesaian discrepancy.
5. Melakukan monitoring transaksi dan memastikan data tercatat sesuai dengan kondisi aktual.
6. Membuat report reconciliation, discrepancy, dan transaction monitoring secara berkala.
7. Melakukan tracking penyelesaian transaksi bermasalah hingga selesai.
8. Menjaga dokumentasi dan evidence reconciliation untuk kebutuhan operasional, audit, dan compliance.
9. Memastikan proses reconciliation berjalan sesuai SOP dan ketentuan internal PJP.

Qualifications

1. Minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Sistem Informasi, Manajemen, Bisnis, Akuntansi, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun di bidang Business Operations, Payment Operations, Transaction Reconciliation, Data Analyst, atau posisi terkait.
3. Memahami alur transaksi pembayaran digital/PJP seperti Payment Gateway, QRIS, VA, Disbursement, atau payment channel lainnya.
4. Terbiasa melakukan data matching, reconciliation, discrepancy checking, dan transaction monitoring.
5. Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets dan mampu menggunakan fungsi seperti VLOOKUP/XLOOKUP, Pivot Table, dan basic data analysis.
6. Memiliki kemampuan analisa yang baik dan teliti terhadap detail data.
7. Mampu melakukan investigasi terhadap selisih dan menemukan root cause.
8. Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim internal maupun merchant/partner.

Skills: Data Analysis, Bank Reconciliation, Data Reporting, Data Collection, Microsoft Excel, Data Entry