Junior Sales Manager

Kualifikasi Utama

• Minimal S1 di bidang Manajemen, Pemasaran, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 3–5 tahun pengalaman di bidang Sales Operation, Customer Service Management, atau Social Commerce/Digital Marketing, dengan minimal 2 tahun di tingkat Leadership/Supervisor.
• Memahami end-to-end sales funnel (akuisisi pelanggan baru, strategi retensi/retargeting, serta optimasi performa Meta Ads/sosial media).

Persyaratan & Kompetensi Teknis

• Mampu mengelola data leads, performa Customer Service (CS), angka konversi akuisisi, serta repeat order (loyalty) untuk mendorong target revenue.
• Memahami strategi konten, pengelolaan campaign Meta Advertising, serta menyelaraskan strategi traffic/ads dengan kesiapan tim CS akuisisi.
• Menguasai standar operasional Customer Service (baik untuk lead baru maupun retention/loyalty) serta manajemen database pelanggan.
• Terbiasa dengan tools CRM, WhatsApp Business API/Omnichannel, Dashboard Meta Ads Manager, serta tools analisis data sales.

Kemampuan Manajerial & Kepemimpinan

• Mampu memimpin dan mengoordinasikan 3 tim supervisor berlatar belakang berbeda (Sales, CS, dan Kreatif/Ads) agar selaras mencapai satu target omzet.
• Mengambil keputusan operasional berdasarkan analisis data konversi, efisiensi ad spend, dan performa harian tim.
• Mampu menyusun KPI, memantau workload, serta memberikan coaching/mentoring secara berkala kepada tim supervisor di bawahnya.

Skills: Customer Service, B2B Sales, Leadership, Sales Strategy, Sales Management, Communication Skills, Team Management, Sales Planning