Penjaga Toko

Tanggung Jawab Utama :

• Bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional toko sehari-hari.
• Memastikan toko buka dan tutup sesuai jadwal serta berjalan sesuai SOP.
• Mengontrol pencapaian target penjualan dan omzet toko.
• Mengawasi ketersediaan, penataan, dan kondisi produk di area toko.
• Melakukan monitoring stok, penerimaan barang, transfer barang, dan stock opname.
• Memastikan tidak terjadi selisih stok, kehilangan barang, maupun produk rusak/expired.
• Mengatur, mengarahkan, dan melakukan evaluasi terhadap kinerja seluruh tim toko.
• Membuat dan mengatur jadwal kerja/shift karyawan toko.
• Memastikan pelayanan kepada customer berjalan dengan baik dan responsif.
• Menangani komplain customer serta mencari solusi sesuai kewenangan.
• Memastikan kebersihan, kerapian, keamanan, dan kenyamanan area toko.
• Mengontrol transaksi kasir dan memastikan setoran serta laporan penjualan sesuai.
• Melakukan koordinasi dengan Warehouse, Sales, Finance, dan Head Office terkait kebutuhan toko.
• Mengidentifikasi kendala operasional dan memberikan usulan perbaikan untuk meningkatkan efektivitas toko.

Skills: Store Sales, Store Operations, Teamwork, Administration, Customer Service, Microsoft Office, Microsoft Word, Cashier, Store Display, Microsoft Excel