TEAM LEADER – GUEST EXPERIENCE & SALES
Privaloma:E-Commerce
Untuk studio premium KX Pilates Indonesia
Apakah kamu pribadi yang energik, percaya diri, dan punya passion di dunia fitness, hospitality, dan sales? Yuk bergabung dan jadi bagian dari tim kami!
Job Responsibilities:
- Memimpin dan mengawasi tim Front Desk / Guest Experience
- Memastikan pelayanan terbaik untuk setiap member & guest
- Mencapai target penjualan membership, package, dan retail
- Menangani inquiry, leads, follow up, dan closing sales
- Membuat report harian, mingguan, dan bulanan
- Menangani complaint customer secara profesional
- Berkoordinasi dengan trainer dan manajemen terkait operasional studio
- Menjaga standar service & brand experience studio
Qualifications:
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Sales / Customer Service / Hospitality / Fitness Industry
- Memiliki jiwa leadership dan komunikasi yang baik
- Target oriented & terbiasa dengan KPI sales
- Berpenampilan menarik dan profesional
- Mampu bekerja shifting, weekend, dan hari libur
- Memiliki pengalaman di gym, wellness, pilates, atau hospitality menjadi nilai tambah
Skills: Sales Management, Communication Skills, Customer Relationship Management, Sales Strategy, Customer Service, Customer Engagement, B2C Sales, Sales and Marketing